1.  问: 我不会使用这个软件，怎么办？
    你可以查看使用说明，也可以登陆www.12530diy.com，在彩铃DIY论坛里和其他的网友一起学习交流彩铃DIY的使用心得，也可以拨打客服电话0571－85861152垂询。

2.  问: 我想选取软件左侧音乐库中的音乐，可是点击后却无具体的音乐，怎么办？
    说明的你的网络可能未连接上，请检查一下你的网络连接。

3.  问: 我录音后试听，却没有听到自己的声音是怎么回事？
    赶快检查一下你的麦克风是否已经插好，如果插好了还是没有声音，那就到你的音量设置中，对“录音”进行具体设置。

4.  问: 我制作好后输入手机号码及密码，点击“上传”，为什么会弹出提示窗口告诉我"上传数据失败"？
    这说明此时上传彩铃的用户太多。网络繁忙，你可以稍后再次上传

5.  问: 我上传彩铃后收到短信，告诉我还不是彩铃用户，那我该怎么办？
    你可以登陆浙江彩铃网开通彩铃功能，也可以用手机拨打12530进行开通彩铃设置。

6.  问: 我上传彩铃成功后，拨打自己的手机试听，为什么听到的铃音不是DIY彩铃？
    你的铃音库可能进行了复杂设置，请登陆浙江彩铃网对你的铃音进行详细设置。